Central de Atendimento

Informações sobre Cadastro 5

• Quais os benefícios de ter um cadastro na ZenNature?
• Preciso estar cadastrado para comprar?
• Esqueci minha senha
• Quero editar meu endereço de entrega
• Quero editar meu email ou outro dado pessoal

Prazos e Entregas 7

• Qual o prazo de entrega dos produtos?
• Como calcular o frete da minha compra?
• Quero calcular frete de diferentes lojistas
• Como faço para acompanhar os meus pedidos?
• Situações que podem levar a atrasos na entrega

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Informações sobre produtos ou lojistas 5

• Como localizar um produto na ZenNature?
• Quero saber mais detalhes de um produto
• Disponibilidade dos produtos no site
• Gostei de um produto indisponível. Saberei quando tiver?
• Quero saber mais detalhes sobre um lojista

Segurança e privacidade 4

• Nossas políticas de privacidade
• Comprar na ZenNature é seguro?
• Selos de segurança
• Ainda não estou me sentindo seguro

Como comprar na ZenNature? 9

• Entenda todo o processo de compra na ZenNature
• Como localizar produtos no site?
• Como faço minha compra?
• Comprando de diferentes lojistas
• Quais formas de pagamento a ZenNature aceita?

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Trocas, Devoluções ou Cancelamento 7

• Quero cancelar uma compra
• Recebi um produto com defeito
• Recebi um produto errado
• Recebi um produto com avaria
• Devolução por arrependimento ou desistência

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Sobre a ZenNature 4

• Quem somos
• Quando surgimos
• Quem fornece os produtos para a ZenNature?
• Quais são os procedimentos para abrir uma loja na ZenNature?