Trocas, Devoluções ou Cancelamento

Quero cancelar uma compra
Comprou na ZenNature e quer cancelar?  Siga os passos abaixo:   1 – Certifique-se de que o produto ainda não foi despachado pelo lojista. ...
Ter, 19 Jul, 2016 at 5:24 PM
Recebi um produto com defeito
Consideramos produtos com defeito aqueles que, por alguma razão, já saíram da fábrica com alguma imperfeição. Se você recebeu algum produto ...
Seg, 1 Ago, 2016 at 12:54 PM
Recebi um produto errado
Consideramos como um produto errado aquele que é diferente do modelo que você escolheu no site e confirmou no pedido de compra. Seja a cor ou até mesm...
Ter, 19 Jul, 2016 at 5:39 PM
Recebi um produto com avaria
Consideramos produtos com avaria aqueles que provavelmente foram danificados durante o deslocamento para a casa do cliente. Se você recebeu alg...
Seg, 1 Ago, 2016 at 12:55 PM
Devolução por arrependimento ou desistência
Desistiu ou se arrependeu de alguma compra? Clientes com desistência ou arrependimento por alguma compra possuem o prazo de 7 dias corrido...
Seg, 1 Ago, 2016 at 12:55 PM
Não recebi a confirmação de cancelamento
Todos as transações de compra na ZenNature são confirmadas através de mensagens automáticas por e-mail. Caso não tenha recebido a confirmação de ...
Ter, 19 Jul, 2016 at 5:51 PM
Prazos de trocas ou devoluções
 Política de logística reversa:      SITUAÇÃO PRAZO INFORMAÇÃO * PROCEDIMENTO RESPONSABILIDADE FRETE PRAZO AVALIA...
Seg, 1 Ago, 2016 at 12:54 PM